PHỤC HỒI SỬA CHỮA

Tại Suzuki Việt Thắng, chúng tôi tiếp nhận, chuẩn đoán và sửa chữa tất cả các tình trạng xe cần được phục hồi, thay thế,.. 

Với hơn 30.000 linh kiện được cung cấp bởi Việt Nam Suzuki, mọi vấn đề của chiếc xe từ đơn giản đến phức tạp nhất đều được các kỹ thuật viên khắc phục triệt để.

SỬA CHỮA BẢO HÀNH

• Việc sửa chữa, thay thế các chi tiết hư hỏng và giải quyết các khiếu nại về bảo hành của khách hàng phải được thực hiện bởi các Đại Lý Ủy Quyền của Công Ty TNHH Việt Nam Suzuki, và Suzuki Việt Thắng là một trong những đơn vị Đại Lý ủy Quyền chính thức.

• Tất cả các chi tiết được thay thế trong phạm vi bảo hành sẽ thuộc sở hữu của Công Ty TNHH Việt Nam Suzuki.

• Phụ tùng chính gốc của SUZUKI phải được dùng để thay thế cho tất cả các chi tiết hư hỏng thuộc phạm vi bảo hành.

• Khi thay thế các chi tiết trong phạm vi bảo hành, các tháo lắp phụ thuộc phải giới hạn trong phạm vi ít nhất có thể được như đã mô tả trong sách Parts catalogue.

• Các chi tiết được thay thế hoặc sửa chữa trong phạm vi bảo hành chỉ được bảo đảm trong phạm vi thời gian bảo hành gốc của xe. 

QUY TRÌNH DỊCH VỤ SỬA CHỮA

1. Tiếp nhận khách hàng
2. Chuẩn đoán
3. Kiểm tra có sẵn phụ tùng, nhân lực, thiết bị
4. Bảng báo giá và sự đồng ý của khách hàng
5. Phát hành phiếu sửa chữa (phiếu xuất kho phụ tùng
6. Thực hiện công việc sửa chữa
7. Kiểm tra cuối
8. Làm sạch xe trước khi giao
9. Thông báo cho khách hàng khi sửa chữa hoàn tất
10. Giải thích công việc sửa chữa và chi phí
11. Đề nghị lịch bảo dưỡng tiếp theo
12. Thanh toán và tiễn khách
13. Theo dõi sau sửa chữa